ネット不通が続いております

引っ越ししてから、ネット不通が続いております。
いままでつかっていた回線が新居では使えないため、今までのを解約した後、新たに契約をしようとしてます。
しかし、その新契約について、契約書だけ送られてきて、実工事の進捗がまったく伝わってこない。
これだから、ミカカは困る。